{"id":5109,"date":"2016-08-23T18:07:06","date_gmt":"2016-08-23T16:07:06","guid":{"rendered":"https:\/\/mirlett.com\/?page_id=5109"},"modified":"2025-07-29T14:17:17","modified_gmt":"2025-07-29T12:17:17","slug":"devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mirlett.com\/es\/devoluciones\/","title":{"rendered":"DEVOLUCIONES"},"content":{"rendered":"[vc_row type=\u00bbin_container\u00bb full_screen_row_position=\u00bbmiddle\u00bb column_margin=\u00bbdefault\u00bb column_direction=\u00bbdefault\u00bb column_direction_tablet=\u00bbdefault\u00bb column_direction_phone=\u00bbdefault\u00bb scene_position=\u00bbcenter\u00bb text_color=\u00bbdark\u00bb text_align=\u00bbleft\u00bb row_border_radius=\u00bbnone\u00bb row_border_radius_applies=\u00bbbg\u00bb overflow=\u00bbvisible\u00bb overlay_strength=\u00bb0.3″ gradient_direction=\u00bbleft_to_right\u00bb shape_divider_position=\u00bbbottom\u00bb bg_image_animation=\u00bbnone\u00bb][vc_column column_padding=\u00bbno-extra-padding\u00bb column_padding_tablet=\u00bbinherit\u00bb column_padding_phone=\u00bbinherit\u00bb column_padding_position=\u00bball\u00bb column_element_direction_desktop=\u00bbdefault\u00bb column_element_spacing=\u00bbdefault\u00bb desktop_text_alignment=\u00bbdefault\u00bb tablet_text_alignment=\u00bbdefault\u00bb phone_text_alignment=\u00bbdefault\u00bb background_color_opacity=\u00bb1″ background_hover_color_opacity=\u00bb1″ column_backdrop_filter=\u00bbnone\u00bb column_shadow=\u00bbnone\u00bb column_border_radius=\u00bbnone\u00bb column_link_target=\u00bb_self\u00bb column_position=\u00bbdefault\u00bb gradient_direction=\u00bbleft_to_right\u00bb overlay_strength=\u00bb0.3″ width=\u00bb1\/1″ tablet_width_inherit=\u00bbdefault\u00bb animation_type=\u00bbdefault\u00bb bg_image_animation=\u00bbnone\u00bb border_type=\u00bbsimple\u00bb column_border_width=\u00bbnone\u00bb column_border_style=\u00bbsolid\u00bb][vc_column_text]\n
[divider line_type=\u00bbNo Line\u00bb custom_height=\u00bb15″]<\/h5>\n

INFORMACION\u00a0SOBRE\u00a0DEVOLUCIONES<\/h4>\n[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row type=\u00bbin_container\u00bb full_screen_row_position=\u00bbmiddle\u00bb column_margin=\u00bbdefault\u00bb column_direction=\u00bbdefault\u00bb column_direction_tablet=\u00bbdefault\u00bb column_direction_phone=\u00bbdefault\u00bb scene_position=\u00bbcenter\u00bb text_color=\u00bbdark\u00bb text_align=\u00bbleft\u00bb row_border_radius=\u00bbnone\u00bb row_border_radius_applies=\u00bbbg\u00bb overflow=\u00bbvisible\u00bb overlay_strength=\u00bb0.3″ gradient_direction=\u00bbleft_to_right\u00bb shape_divider_position=\u00bbbottom\u00bb bg_image_animation=\u00bbnone\u00bb][vc_column column_padding=\u00bbno-extra-padding\u00bb column_padding_tablet=\u00bbinherit\u00bb column_padding_phone=\u00bbinherit\u00bb column_padding_position=\u00bball\u00bb column_element_direction_desktop=\u00bbdefault\u00bb column_element_spacing=\u00bbdefault\u00bb desktop_text_alignment=\u00bbdefault\u00bb tablet_text_alignment=\u00bbdefault\u00bb phone_text_alignment=\u00bbdefault\u00bb background_color_opacity=\u00bb1″ background_hover_color_opacity=\u00bb1″ column_backdrop_filter=\u00bbnone\u00bb column_shadow=\u00bbnone\u00bb column_border_radius=\u00bbnone\u00bb column_link_target=\u00bb_self\u00bb column_position=\u00bbdefault\u00bb gradient_direction=\u00bbleft_to_right\u00bb overlay_strength=\u00bb0.3″ width=\u00bb1\/1″ tablet_width_inherit=\u00bbdefault\u00bb animation_type=\u00bbdefault\u00bb bg_image_animation=\u00bbnone\u00bb border_type=\u00bbsimple\u00bb column_border_width=\u00bbnone\u00bb column_border_style=\u00bbsolid\u00bb][toggles style=\u00bbminimal\u00bb accordion=\u00bbtrue\u00bb accordion_starting_functionality=\u00bbdefault\u00bb][toggle color=\u00bbExtra-Color-2″ heading_tag=\u00bbdefault\u00bb heading_tag_functionality=\u00bbdefault\u00bb size=\u00bb20″ title=\u00bb\u00bfQU\u00c9 DEBO HACER PARA DEVOLVER UN ART\u00cdCULO?\u00bb][vc_column_text css=\u00bb\u00bb text_direction=\u00bbdefault\u00bb]Mirlett te ofrece la posibilidad de devolver tus compras en el plazo m\u00e1ximo de 28 d\u00edas naturales desde la fecha de entrega, siempre que los productos adquiridos no hayan sido usados y se encuentren en perfecto estado.<\/strong><\/p>\n

1.<\/strong> DEVOLUCIONES<\/strong><\/p>\n

Para realizar devoluciones debe seguir los siguientes pasos:<\/p>\n

1.1 – Contacte con nosotros<\/strong> a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico info@mirlett.com.<\/p>\n

1.2 – Tener a mano la factura de compra<\/strong>. (Este paso es absolutamente imprescindible).<\/p>\n

1.3 – Esperar nuestras instrucciones para organizar la devoluci\u00f3n.<\/strong><\/p>\n

1.4 – Los gastos de env\u00edo ser\u00e1n devueltos parcialmente <\/strong>(ver 1.5) y los gastos de Aduanas, corren \u00fanica y exclusivamente a cargo del cliente.
\n<\/strong><\/p>\n

1.5 – Ofrecemos<\/strong> devoluciones<\/strong> con servicio de recogida<\/strong> a domicilio pero el procedimiento habitual<\/strong> y m\u00e1s c\u00f3modo ser\u00e1 dejando el paquete en un punto de recogida<\/strong>.\u00a0 El coste de la devoluci\u00f3n tiene una tarifa plana que ser\u00e1 deducido de su reembolso<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Barcelona capital<\/strong><\/td>\n0\u20ac<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
Espa\u00f1a<\/strong><\/td>\n5\u20ac<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n
Europa (C.E.)<\/td>\n10\u20ac<\/td>\n<\/tr>\n
Europa (no C.E.)<\/td>\n15\u20ac<\/td>\n<\/tr>\n
EE.UU y Canad\u00e1<\/td>\n25\u20ac<\/td>\n<\/tr>\n
Otros pa\u00edses<\/td>\n35\u20ac<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

1.6 – Los art\u00edculos devueltos ser\u00e1n cuidadosamente y rigurosamente inspeccionados.<\/strong> Cuando el producto se encuentre en perfecto estado y con las etiquetas interiores<\/strong>, se proceder\u00e1 a abonar el importe correspondiente, durante los 3-4 d\u00edas siguientes a la recepci\u00f3n de la devoluci\u00f3n, del mismo modo que fueron pagados.<\/p>\n

1.7 –\u00a0Por la raz\u00f3n que fuera, si no recibimos finalmente el paquete<\/strong> con la prenda o accesorio que se quiere devolver (o cambiar), el importe de la compra y su coste de env\u00edo no ser\u00e1n reembolsados bajo ninguna circunstancia<\/strong>.<\/p>\n

2. CAMBIOS<\/strong><\/p>\n

2.1 – Ofrecemos la posibilidad de cambiar de talla o de color de la misma prenda<\/strong>, siempre que haya disponibilidad de stock.<\/p>\n

\u00a0Sigue estos pasos por orden:<\/p>\n

2.1.1 – Tener a mano la factura de compra<\/strong>. (Este paso es absolutamente imprescindible).<\/p>\n

2.1.2 – Comunicarte con nosotros<\/strong> a la direcci\u00f3n info@mirlett.com.<\/p>\n

2.1.3 – Esperar nuestras instrucciones para as\u00ed organizar la devoluci\u00f3n.<\/strong><\/p>\n

2.1.4 – En caso de no disponibilidad de stock<\/strong>, siga los pasos 2.3 y sucesivos.<\/p>\n

2.2 – Si deseas realizar un cambio por una prenda o accesorio diferente<\/strong>, ten en cuenta que el procedimiento ser\u00e1 devolver la compra primero y una vez recibida, se revisar\u00e1 e inspeccionar\u00e1 (ver punto 2.4), y luego se devolver\u00e1 el importe \u00a0del valor de la prenda o accesorio. Despu\u00e9s de todos estos pasos, si lo deseas, puedes proceder a realizar la nueva compra.<\/p>\n

Sigue estos pasos por orden:<\/p>\n

2.2.1 – Tener a mano la factura de compra.<\/strong> (Este paso es absolutamente imprescindible).<\/p>\n

2.2.2 – Comunicarte con nosotros<\/strong> por correo electr\u00f3nico.<\/p>\n

2.2.3 – Esperar nuestras instrucciones para organizar la devoluci\u00f3n.<\/strong><\/p>\n

2.3 – Los art\u00edculos devueltos ser\u00e1n cuidadosamente y rigurosamente inspeccionados<\/strong>. Cuando el producto se encuentre en perfecto estado y con todas las etiquetas<\/strong>, procederemos a la devoluci\u00f3n del importe de la prenda devuelta.<\/p>\n

3. DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS<\/p>\n

Por correo: Para devolver un art\u00edculo defectuoso debe seguir los siguientes pasos:<\/p>\n

3.1 – Contacte de forma inmediata a trav\u00e9s de nuestro correo electr\u00f3nico para obtener instrucciones.<\/p>\n

3.2 – Una vez recibido el art\u00edculo, mirlett.com proceder\u00e1 a examinar detenidamente el producto devuelto. En el caso en que el art\u00edculo sea defectuoso, procederemos al cambio del mismo. El cambio se efectuar\u00e1 lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 7 d\u00edas siguientes a la recepci\u00f3n en mirlett.com del art\u00edculo. En el caso de no disponer de stock, se devolver\u00e1 el importe en el plazo de 7 d\u00edas. En todos los casos de devoluci\u00f3n por defecto, los costes del env\u00edo correr\u00e1n a cargo de mirlett.com<\/p>\n

Lo previsto en esta cl\u00e1usula para la devoluci\u00f3n de productos defectuosos se entender\u00e1 sin perjuicio de los derechos imperativos que tenga el consumidor para reparar o sustituir el producto, rebajar el precio o resolver el contrato de conformidad con lo dispuesto en el Cap\u00edtulo II, del T\u00edtulo V, del Libro II del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios aprobado mediante Real Decreto Legislativo 1\/2007 de 16 de noviembre.<\/p>\n

4. FUERZA MAYOR O CASO FORTUITO<\/p>\n

Mirlett.com no ser\u00e1 responsable por el incumplimiento total, cumplimiento defectuoso o retraso en el cumplimiento de cualquiera de las obligaciones a su cargo que tuvieran su causa en alg\u00fan supuesto de fuerza mayor o caso fortuito. Las obligaciones de plazo que pudieran existir quedar\u00e1n suspendidas en dichos casos durante todo el periodo durante el cual se prolongue la situaci\u00f3n de fuerza mayor o caso fortuito, reanud\u00e1ndose el c\u00f3mputo una vez desaparezca dicha circunstancia de fuerza mayor o caso fortuito.<\/p>\n

CONDICIONES<\/p>\n

Para devoluciones de art\u00edculos rebajados, la cantidad a devolver ser\u00e1 aquella que el cliente pag\u00f3 por el art\u00edculo, que aparecer\u00e1 en el justificante de compra y no el precio que el art\u00edculo ten\u00eda sin la promoci\u00f3n. En el caso de que haya utilizado para la compra cupones descuento, tenga en cuenta que no se reembolsar\u00e1 el valor del cup\u00f3n descuento empleado.<\/p>\n

Todos los importes que hubieran sido previamente cobrados por mirlett.com y que tuvieran que ser devueltos a los clientes de conformidad con lo previsto en la presente cl\u00e1usula, ser\u00e1n abonados, en la medida de lo posible, a trav\u00e9s del mismo m\u00e9todo de pago que se hubiera utilizado durante la compra.<\/p>\n

Las condiciones establecidas para las devoluciones en esta cl\u00e1usula se entender\u00e1n sin perjuicio de los derechos imperativos que tenga el consumidor de conformidad con la legislaci\u00f3n vigente. En consecuencia, cuando la devoluci\u00f3n se efect\u00fae dentro de los 14 primeros d\u00edas desde el momento de la entrega, prevalecer\u00e1 sobre lo establecido en esta cl\u00e1usula lo dispuesto en los art\u00edculos 68 y siguientes del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios aprobado mediante Real Decreto Legislativo 1\/2007 de 16 de noviembre.<\/p>\n

Mirlett.com se reserva el derecho a rechazar devoluciones enviadas fuera del plazo fijado, o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron enviadas al cliente.<\/p>\n

Mirlett.com no se har\u00e1 responsable de las devoluciones pagadas por el cliente que no lleguen a su almac\u00e9n.<\/p>\n

(\u00daltima revisi\u00f3n: 6 Mayo 2021)[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=\u00bbExtra-Color-2″ heading_tag=\u00bbdefault\u00bb heading_tag_functionality=\u00bbdefault\u00bb title=\u00bb\u00bfCU\u00c1NDO RECIBIR\u00c9 EL IMPORTE DE MI DEVOLUCI\u00d3N?\u00bb][vc_column_text css=\u00bb\u00bb text_direction=\u00bbdefault\u00bb]Una vez hayamos revisado y aprobado\u00a0todos y cada uno de los requisitos establecidos para realizar la devoluci\u00f3n, procederemos al reintegro del importe de la prenda\/s.<\/p>\n

El tiempo estimado para esta\u00a0tramitaci\u00f3n\u00a0var\u00eda seg\u00fan la entidad bancaria y m\u00e9todo de pago<\/em>.<\/p>\n

Si la compra se ha efectuado desde una cuenta bancaria a trav\u00e9s de la pasarela de pago de Redsys (Banco Sabadell)<\/strong> las devoluciones del importe suelen ser entre 24h-48h.<\/strong><\/p>\n

Si la compra se ha efectuado desde una cuenta bancaria pero a trav\u00e9s de la pasarela de pagos Stripe y\/o Paypal <\/strong>el reembolso es m\u00e1s lento y puede tardar varios d\u00edas.<\/strong><\/p>\n

(Pendiente de revisi\u00f3n, fecha 22\/04\/2021)[\/vc_column_text][\/toggle][toggle color=\u00bbExtra-Color-2″ heading_tag=\u00bbdefault\u00bb heading_tag_functionality=\u00bbdefault\u00bb title=\u00bb\u00bfQU\u00c9 DEBO HACER SI EL IMPORTE DE MI DEVOLUCI\u00d3N ES INCORRECTO?\u00bb][vc_column_text css=\u00bb\u00bb text_direction=\u00bbdefault\u00bb]Si el importe de devoluci\u00f3n es incorrecto, p\u00f3ngase en contacto con nosotros llamando al 93 328 37 92 o trav\u00e9s del corre electr\u00f3nico info@mirlett.com y lo solucionaremos a la mayor brevedad.<\/p>\n

Por favor, tenga en cuenta que mirlett.com se reserva el derecho a rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera de plazo fijado ( 14 d\u00edas ), o prendas que no se encuentren exactamente en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.[\/vc_column_text][\/toggle][\/toggles][\/vc_column][\/vc_row]\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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